a) sintetizar, organizar, limpar, treinar e controlar
b) planejhar, estabelecer limites, viabilizar e medir
c) validar, correlacionar, viabilizar e medir
d) controlar, concretizar, sintetizar, analisar e concluir
e) definir prioridade (s), medir, analisar, melhorar e controlar
A alternativa correta é a letra E: "definir prioridade (s), medir, analisar, melhorar e controlar". Essas são as cinco fases do modelo DMAIC do Seis Sigma, que é utilizado para reduzir as taxas de defeito e aumentar a competitividade da organização. As equipes formadas por green belts, black belts, master black belts e o líder campeão são treinadas para aplicar esse modelo de forma intensiva e com responsabilidades bem definidas.
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Gerenciamento de Controle e Qualidade
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