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Para uma empresa é importantíssimo ter um bom relacionamento com seus clientes, pois quem mais conhece as necessidades de seus consumidores, passa a frente da concorrência. Noções básicas de marketing lhe ajudará a fidelizar seus clientes por intermédio das seguintes premissas, EXCETO:

a. bons canais de comunicação entre a empresa e os seus fornecedores
b. preço justo nos produtos ou serviços;
c. produção de mercadorias ou serviços que atendam as demandas dos clientes;
d. bons canais de distribuição para atender a todos os segmentos escolhidos;
e. atributos de qualidade na medida certa que o cliente deseja;

há 2 anos

há 2 anos

Questionário -Sistema de Informação Gerencial

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UNISUAM

Respostas

Ed

há 2 anos

A alternativa que não está relacionada com as premissas básicas de marketing para fidelizar clientes é a letra A, "bons canais de comunicação entre a empresa e os seus fornecedores". O relacionamento com fornecedores é importante para a empresa, mas não é uma premissa básica para fidelizar clientes.

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