no marketing o conceito de CLV

CLV é a sigla para Customer Lifetime Value, que em português significa "Valor do Tempo de Vida do Cliente". É um conceito utilizado no marketing para calcular o valor que um cliente pode gerar para uma empresa durante todo o tempo em que ele mantém um relacionamento com a marca. O cálculo do CLV leva em consideração o valor que o cliente gasta em compras, a frequência com que ele realiza essas compras e o tempo que ele permanece como cliente da empresa. O objetivo é identificar os clientes mais valiosos e investir em estratégias para mantê-los satisfeitos e fidelizados.