A situação 01 é uma decisão não programada, pois é uma situação nova e sem precedentes para a empresa, que precisa tomar decisões específicas para lidar com o trabalho remoto em meio à pandemia de COVID-19. Já a situação 02 é uma decisão não programada, pois é uma situação de emergência e crise, que não estava prevista no planejamento da empresa e requer decisões imediatas e específicas para lidar com as consequências do rompimento da barragem e apoiar as famílias afetadas.
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