Sobre o comportamento do consumidor on-line, selecione a alternativa correta. a ) Existem duas teorias: a dos usos e gratificações (TUG), que estu...

Sobre o comportamento do consumidor on-line, selecione a alternativa correta.

a ) Existem duas teorias: a dos usos e gratificações (TUG), que estuda a motivação de acesso; e a do paradigma de redes sociais, que analisa os relacionamentos e a influência do boca a boca on-line.

b ) A teoria de uso e gratificação (TUG) é a busca por contactar pessoas conhecidas ou conhecer pessoas novas on-line.

c ) Os paradigmas de rede social estão associados aos laços de relacionamento on-line.

d ) A teoria de uso e gratificação (TUG) estuda a influência do eWOM, que é o boca a boca on-line

e ) O escapismo está associado à busca por aprendizado, por interesse e por necessidade.