Sobre o comportamento do consumidor on-line, selecione a alternativa correta. a) A teoria de uso e gratificação (TUG) é a busca por contactar pess...

Vamos analisar as alternativas: a) A teoria de uso e gratificação (TUG) é a busca por contactar pessoas conhecidas ou conhecer pessoas novas on-line. - Esta afirmação está incorreta, pois a TUG não se refere especificamente a isso. b) O escapismo está associado à busca por aprendizado, por interesse e por necessidade. - Esta afirmação está incorreta, pois o escapismo não está diretamente relacionado a esses motivos. c) Os paradigmas de rede social estão associados aos laços de relacionamento on-line. - Esta afirmação está correta, pois os paradigmas de rede social realmente estão ligados aos laços de relacionamento on-line. d) Existem duas teorias: a dos usos e gratificações (TUG), que estuda a motivação de acesso; e a do paradigma de redes sociais, que analisa os relacionamentos e a influência do boca a boca on-line. - Esta afirmação está incorreta, pois não são exatamente duas teorias distintas. e) A teoria de uso e gratificação (TUG) estuda a influência do eWOM, que é o boca a boca on-line. - Esta afirmação está correta, pois a TUG realmente estuda a influência do boca a boca on-line. Portanto, a alternativa correta é a letra e) A teoria de uso e gratificação (TUG) estuda a influência do eWOM, que é o boca a boca on-line.