A alternativa correta é a letra c) Financeira – Processos Internos do Negócio – Aprendizado e Crescimento – Cliente. O BSC (Balanced Scorecard) é um modelo de gestão estratégica que busca integrar as perspectivas financeira, dos processos internos do negócio, do aprendizado e crescimento e do cliente, a fim de garantir que a empresa esteja alinhada com seus objetivos estratégicos.
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