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Respostas
A alternativa correta é a letra d) Determina que o pleno funcionamento de uma organização depende de pessoas comprometidas. O engajamento das pessoas é um princípio fundamental da qualidade, pois pessoas comprometidas e motivadas são essenciais para o sucesso de uma organização. Quando as pessoas estão engajadas, elas trabalham com mais eficiência, colaboram mais e se preocupam com o sucesso da empresa.
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