No que tange a gestão da qualidade, assinale a opção incorreta. A Feigenbaun, que criou o termo total quality control (TQC), enfatiza que a respon...

No que tange a gestão da qualidade, assinale a opção incorreta.

A Feigenbaun, que criou o termo total quality control (TQC), enfatiza que a responsabilidade pela qualidade em uma organização deve ser de um setor específico especializado em controle da qualidade.
B Deming baseia a sua abordagem no uso de técnicas estatísticas para reduzir custos e aumentar a produtividade e a qualidade.
C Juran propõe uma trilogia de atividades — planejamento, controle e melhoria — para garantir que a função da qualidade seja executada de modo a se atingirem os melhores resultado.
D Crosby considera que a qualidade estará assegurada se todos se esforçarem em fazer seu trabalho corretamente desde a primeira vez.
E Ishikawa enfatiza a participação dos empregados nos círculos de controle da qualidade.
a) A afirmativa A está correta.
b) A afirmativa B está correta.
c) A afirmativa C está correta.
d) A afirmativa D está correta.
e) A afirmativa E está incorreta.