A alternativa correta é a letra A) evitar mudanças ou ajustes de curto prazo. As tarefas para gerenciar processos no dia a dia incluem implementar novos processos, acompanhar a execução dos processos, promover a realização dos processos e realizar ajustes quando for necessário. Evitar mudanças ou ajustes de curto prazo pode prejudicar a eficiência e eficácia dos processos gerenciados.
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