A alternativa correta é a letra A) Somente as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas. A Tecnologia da Informação (TI) pode permitir maior agilidade no acesso à informação, otimizar e aprimorar processos e criar novos procedimentos e fluxos de trabalho. O comércio eletrônico, por sua vez, pode tornar a relação entre clientes e fornecedores mais eficiente, e não menos eficiente como afirmado na alternativa 4.
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