A cadeia de valor tem em sua formação atividades para projetar, produzir e distribuir os produtos. E, para compor melhor estes processos, ela é auxiliada por outras atividades que dão suporte e sustentação aos processos iniciais. Todas essas atividades acrescentam valor ao produto, valor este que é percebido pelo cliente quando paga por um bem ou serviço. Podemos dizer que algumas atividades na cadeia de valor são conhecidas como atividades de apoio. Assinale a única alternativa que apresenta uma atividade de apoio da cadeia de valor genérica