Frente ao exposto e ao seus estudos, assinale a alternativa correta que aborda os sete pilares da gestão para a qualidade total. a) Gestão, envol...

Frente ao exposto e ao seus estudos, assinale a alternativa correta que aborda os sete pilares da gestão para a qualidade total.


a) Gestão, envolvimento, roteiro, organização, comunicação, motivação e marketing.
b) Orientação, diálogos, planejamento, ética, marketing, respeito e liderança.
c) Contatos com fornecedores, informação, planejamento, rapidez, comunicação, eficiência e liderança.
d) Gestão, informação, planejamento, organização, honestidade, motivação e mobilização.
e) Orientação, informação, planejamento, organização, comunicação, motivação e liderança.