Leia a frase que segue com atenção: “(...) é a condição insatisfatória de um cliente, que o leva a uma ação que tornará essa condição melhor. (...)...

Leia a frase que segue com atenção: “(...) é a condição insatisfatória de um cliente, que o leva a uma ação que tornará essa condição melhor. (...) nasce de um desconforto nas condições físicas ou psicológicas dos indivíduos.” A frase que você acaba de ler refere-se a?


a. Desejo
b. Atributo
c. Necessidade
d. Valores
e. Valores universais