3ª) Em sala de aula foi trabalhado um exemplo de sistema de filas de um restaurante fast-food chamado Burguer Queen. Neste exemplo, foi possível id...

3ª) Em sala de aula foi trabalhado um exemplo de sistema de filas de um restaurante fast-food chamado Burguer Queen. Neste exemplo, foi possível identificar originalmente uma taxa de chegada de 45 clientes por hora, além de um percentual de 25% de chance de que não houvesse clientes no sistema. Adicionalmente, através de cálculos foi possível observar que um número médio de 2,25 clientes aguarda, 3 minutos (em média) pelo respectivo atendimento. Apesar desses dados, sabe-se que os clientes permanecem 4 minutos no restaurante. Com base nessas informações, suponha que haja uma alteração na taxa de chegada verificada pelo gerente e o seu valor passar a ser de 1 cliente por minuto e que a taxa de serviço seja alterada para 1,25 clientes por minuto. a) Calcule as características operacionais para o novo sistema; e b) analise se o novo sistema fornece um serviço melhor ou pior em comparação ao sistema original. Não esqueça de mencionar quaisquer diferenças e o motivo dessas diferenças. (x pts)

a. Calcular as características operacionais para o novo sistema.
b. Analisar se o novo sistema fornece um serviço melhor ou pior em comparação ao sistema original. Não esqueça de mencionar quaisquer diferenças e o motivo dessas diferenças.