a aplicação da tecnica da qualidade não é suficiente para dar consistencia para dar concistencia a uma organização voltada a qualidade . ao reconhe...

O processo conhecido nas empresas é a Gestão da Qualidade Total (TQM - Total Quality Management). A TQM é uma abordagem que busca a melhoria contínua em todos os processos da organização, envolvendo todos os colaboradores e departamentos, com o objetivo de atender às necessidades e expectativas dos clientes e demais partes interessadas. A TQM envolve a aplicação de técnicas e métodos de qualidade em todas as áreas da empresa, desde o planejamento estratégico até a produção e entrega do produto ou serviço.