O fluxo de atendimento ao usuário de drogas que chega na Unidade Básica de Saúde deve ser iniciado com o acolhimento do paciente, fazendo com que ele se sinta bem naquele ambiente e consiga lidar melhor com a situação. É importante manter sempre o sigilo do que for exposto ali e deixar claro para o paciente que o que ele falar não será exposto a ninguém. É necessário ouvir o paciente com muita atenção demostrando sempre empatia pelos seus sentimentos, mas nunca de forma exagerada. Após ouvir o paciente é importante fazer uma boa anamnese e um bom exame físico, buscando patologia causadas pelas drogas ou possíveis intoxicações. Não se deve pressionar o paciente a tomar decisões repentinas. O médico da UBS deverá se unir a sua equipe, formando assim uma equipe multidisciplinar, para atender esse paciente em vários aspectos, acompanhando-o de forma flexível e sempre que necessário. O acompanhamento do paciente deve ser contínuo e se possível em parceria com o CAPS AD.
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