Leia o fragmento a seguir:   (...) Quando se trata de identificação de processos existentes, o início da atividade ocorre quando do planejamento...

Leia o fragmento a seguir:

(...) Quando se trata de identificação de processos existentes, o início da atividade ocorre quando do planejamento para criação da nova cultura organizacional, ou seja, para identificação dos processos existentes, é preciso discutir, analisar e escolher qual metodologia de trabalho será executada.

Fragmento extraído de: JUNIOR, Edvaldo Luiz Rando. Introdução à Analise de Melhorias e Processos. Aula 1.

Considerando a importância da identificação dos processos, assinale alternativa que corresponde as características apontadas no material de estudo:

AOtimizar recursos; Descobrir as expectativas do cliente; Gestão.BOtimizar recursos; Descobrir falhas nos processos de produção; do cliente; Gestão.COtimizar recursos; Descobrir as expectativas do cliente; Gestão somente de Pessoas.DOtimizar recursos; Descobrir as expectativas do cliente; Gestão de recursos em detrimento das pessoas.EOtimizar recursos; Descobrir novas fontes de dados; Gestão.