Dentro da perspectiva atual de resolução de conflitos, é importante resolver produtivamente os conflitos que emergem de maneira natural no ambiente de trabalho. Desenvolver habilidades para lidar com conflitos é essencial para promover bons relacionamentos, no âmbito pessoal e profissional.
Com relação às habilidades essenciais para resolução de conflitos, assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas.
Alternativas:
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