A Gestão de Qualidade Total (GQT) caracteriza-se por: I) entender que a qualidade consiste na aplicação dos procedimentos corretos e apropriados. II) orientar-se pelo objetivo de permitir comparações entre o desempenho de diferentes escolas. III) considerar, como relevantes, o saber e a participação ativa dos professores. IV) enfatizar processos de autorregulação e autocontrole. A alternativa correta é a letra d) I, II e IV.
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Gestão de Pessoas e Gestão de Qualidade
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