Sobre a Gestão da Qualidade Total (GQT), analise as seguintes afirmativas:

 I - A GQT reduz os custos internos; melhora a imagem e os processos de modo contínuo; possibilita acesso mais difícil aos mercados inovadores.

II - A GQT cria consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. Faz uso, por exemplo, da estratégia do Benchmarking.

III – Com base na evolução da adoção da gestão pela qualidade total, uma fase de evolução do conceito de qualidade é a Adequação à receita, onde é preciso obter alta qualidade combinada aos baixos lucros.

Pode-se afirmar que são CORRETAS:

Escolha uma opção:

a. I, apenas.

b. II, apenas.

c. I e II, apenas.

d. III, apenas.

e. I e III, apenas.