Considere as seguintes afirmacoes sobre os conceitos básicos de Teoria de Filas: 1. Uma fila pode ser definida como um processo de chegadas a um s...

Considere as seguintes afirmacoes sobre os conceitos básicos de Teoria de Filas:

1. Uma fila pode ser definida como um processo de chegadas a um sistema de atendimento formado por uma ou mais unidades de serviço;

2. Embora os processos de serviços e as suas quantidades possam ser previstas, é difícil de prever o momento exato em que o cliente/pedido chegará, assim como o tempo que cada cliente precisará na operação;

3. A Teoria das Filas é um tópico contido na Pesquisa Operacional que utiliza conceitos básicos de processos estocásticos e de matemática aplicada para analisar o fenômeno de formação de filas.

São corretas as afirmações:

Uma fila pode ser definida como um processo de chegadas a um sistema de atendimento formado por uma ou mais unidades de serviço;
Embora os processos de serviços e as suas quantidades possam ser previstas, é difícil de prever o momento exato em que o cliente/pedido chegará, assim como o tempo que cada cliente precisará na operação;
A Teoria das Filas é um tópico contido na Pesquisa Operacional que utiliza conceitos básicos de processos estocásticos e de matemática aplicada para analisar o fenômeno de formação de filas.
a. 1 e 3 apenas
b. Todas as afirmações estão CORRETAS
c. Todas as afirmações estão INCORRETAS
d. 2 e 3 apenas
e. 3 apenas