“As áreas destinadas à administração são geralmente definidas pela empresa responsável pela operação do hotel. [...] É importante observar que as áreas da administração podem ser agrupadas conforme seu relacionamento com hóspedes, público, fornecedores e funcionários.”
Fonte: ANDRADE, N.; BRITO, P. L.; JORGE, W. E. Hotel: planejamento e projeto. São Paulo: Senac São Paulo, 2019. p. 147.
A partir da contextualização e do conteúdo apresentado sobre o programa de necessidades básicas das áreas operacionais administrativas, assinale a alternativa correta.
a) Exige-se uma sala de gerência geral e uma sala de reuniões com acesso facilitado ao público externo.
b) As salas de contabilidade e recursos humanos devem ter acesso vedado ao público externo devido às movimentações financeiras realizadas nos locais.
c) A sala para o posto bancário deve ter acesso direto ao espaço exterior por questão de segurança.
d) A sala para a central de segurança deve ter acesso restrito aos funcionários e ao público externo.
e) O ambulatório é pensado para atendimento médico de urgência, mas serve, ainda, para a realização de exames admissionais.
A alternativa correta é a letra D) A sala para a central de segurança deve ter acesso restrito aos funcionários e ao público externo. Isso porque a central de segurança é uma área que requer sigilo e controle de acesso, sendo importante que apenas funcionários autorizados tenham acesso a ela. As outras alternativas apresentam informações incorretas ou incompletas em relação ao programa de necessidades básicas das áreas operacionais administrativas de um hotel.
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