Com base nas seguintes afirmacoes, a respeito das características da Excelência Operacional, assinale a alternativa INCORRETA É uma estratégia que...

Com base nas seguintes afirmacoes, a respeito das características da Excelência Operacional, assinale a alternativa INCORRETA

É uma estratégia que visa, sobretudo, a maior satisfação possível do cliente
A Excelência Operacional é um processo que visa aumentar o tempo de trabalho, para que os processos sejam realizados da melhor forma
Através da redução de custos e otimização do tempo, a Excelência Operacional tem como objetivo melhorar a eficiência dos processos
É uma estratégia para entregar um produto de qualidade através de processos otimizados, que garantam a presença da empresa na disputa com a concorrência
a) Afirmativa 1
b) Afirmativa 2
c) Afirmativa 3
d) Afirmativa 4