As oportunidades de melhoria identificadas na auditoria foram: renovação do acervo da biblioteca, criação de um sistema de murais para divulgação da gestão à vista e treinamento contínuo para colaboradores. A alternativa correta é a primeira: "Renovação do acervo da biblioteca, criação de um sistema de murais para divulgação da gestão à vista e treinamento contínuo para colaboradores".
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