A alternativa correta é a letra A: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão que busca alinhar os objetivos estratégicos de uma organização com suas operações diárias, fornecendo uma visão equilibrada de desempenho em diferentes áreas-chave. Além disso, o BSC é uma ferramenta de gestão estratégica que contribui com o alinhamento dos objetivos de longo prazo com as atividades operacionais diárias, estabelecendo monitoração e medição do desempenho de áreas como satisfação do cliente, participação de mercado, inovação e sustentabilidade, promovendo uma cultura de melhoria contínua. A asserção II é uma justificativa correta da I.
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