A alternativa correta é a letra A) II e III, apenas. Justificativa: I. Correta. Marcelo exercia sua influência sem autoridade formal de comando, pois era um líder informal. II. Correta. A promoção de Marcelo não afeta sua capacidade de influenciar os colegas informalmente, pois essa é uma característica pessoal dele. III. Correta. Após a promoção, Marcelo se tornou um líder formal, com autoridade para tomar decisões e cobrar deveres e obrigações de sua equipe. IV. Incorreta. A capacidade de influenciar espontaneamente seus colegas não é uma característica exclusiva dos líderes informais. Marcelo pode continuar influenciando seus colegas mesmo após a promoção.
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