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As pessoas trocam informações entre si, através da comunicação oral, escrita ou não verbal (GRIFFIN, 2015, p. 296). Podemos classificar como comuni...

As pessoas trocam informações entre si, através da comunicação oral, escrita ou não verbal (GRIFFIN, 2015, p. 296). Podemos classificar como comunicação não verbal:

I. Entonação de voz e ênfase, pois dão significados diferentes à informação.
II. Expressões faciais: estabelecer contato visual ex
III. Gestos e posturas, pois podem indicar atitudes e emoções.
IV. Apenas a comunicação escrita.
a. I, II e III apenas.
b. I, II, III e IV.
c. II e III apenas.
d. I e III apenas.
e. III e IV apenas.

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gestão de pessoas 4
6 pág.

Gestão de Pessoas I Universidade de MaríliaUniversidade de Marília

Respostas

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A alternativa correta é a letra A) I, II e III apenas. A comunicação não verbal é aquela que não utiliza palavras para transmitir uma mensagem, mas sim gestos, expressões faciais, posturas, entonação de voz, entre outros. As alternativas I, II e III estão corretas, pois se referem a aspectos da comunicação não verbal. Já a alternativa IV está incorreta, pois a comunicação escrita é uma forma de comunicação verbal, e não não verbal.

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