Dentro das estruturas tecnológicas para treinamento existe uma série de ferramentas que viabilizam o melhor aprendizado dos colaboradores, de forma...

Dentro das estruturas tecnológicas para treinamento existe uma série de ferramentas que viabilizam o melhor aprendizado dos colaboradores, de forma que a tecnologia da informação e da comunicação (TIC), juntamente com a internet de banda larga, proporciona um maior alcance. Considerando a relevância da presença da Tecnologia da Informação (TI), nos mais variados cenários, relacione as colunas a seguir:

I. Processamento da burocracia interna.
II. Integração das unidades fabris.
III. Processamento do atendimento a clientes.
IV. Automação de produção.
( ) Nos sistemas de venda, logística e entrega, atendimento robotizado (com os “chatbots”), faturamento, cobrança e pagamentos, contatos para novas vendas, dentre outros.
( ) Como os robôs usados em produção industrial de produtos domésticos, eletrônicos e automóveis.
( ) Sistemas em rede de computadores para automação integrada, incluindo unidades externas à empresa etc.
( ) Anotações da frequência ao trabalho (“ponto”), pagamento de salários e remunerações variadas, manutenção de perfis de cargos e salários em banco de dados.
a. III, IV, II, e I.
b. II, III, I, e IV.
c. I, II, IV, e III.
d. I, III, II, e IV.
e. IV, I, III, e II.