Entre os princípios da qualidade, norma 9001:2015, qual é aquele que envolve a participação ativa dos colaboradores da empresa para a entrega de re...

Entre os princípios da qualidade, norma 9001:2015, qual é aquele que envolve a participação ativa dos colaboradores da empresa para a entrega de resultados? a. Abordagem do processo. b. Engajamento das pessoas. c. Tomada de decisão baseada em evidência. d. Liderança. e. Gestão do relacionamento.