Robbins (2011) define que uma situação de conflito possui cinco estágios, sendo: estágio I, oposição potencial ou incompatibilidade, onde surgem as condições para o conflito; estágio II, cognição e personalização, onde se concretiza o conflito; estágio III, intenção, onde as partes avaliam a situação e como agir; estágio IV, comportamento, onde os conflitos se tornam visíveis; e estágio V, consequências, que podem ser funcionais ou disfuncionais.

ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2011. p. 439 - 444.

Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos a respeito dos estágios de uma situação de conflito, examine as afirmações a seguir:

I. No estágio de intenção acontece a decisão de agir de uma determinada forma.

II. As consequências funcionais resultam em melhoria do desempenho do grupo, enquanto as disfuncionais atrapalham seu desempenho.

III. No estágio de comportamento, a parte envolvida coloca em prática o que decidiu fazer para lidar com a oposição percebida no primeiro estágio.

É correto o que se afirma em:

Alternativas

Alternativa 1:

I, apenas.

Alternativa 2:

III, apenas.

Alternativa 3:

I e II, apenas.

Alternativa 4:

II e III, apenas.

Alternativa 5:

I, II e III.