O processo do conflito pode ser visto como composto por cinco estágios: oposição potencial ou incompatibilidade, cognição e personalização, intençõ...

O processo do conflito pode ser visto como composto por cinco estágios: oposição potencial ou incompatibilidade, cognição e personalização, intenções, comportamento e consequências. O estágio IV do processo do conflito é denominado como comportamento. Conforme Robbins (2011, p. 443), “quando a maioria das pessoas pensam em conflito, tendem a pensar no Estágio IV, pois é aqui que os conflitos se tornam visíveis. O estágio do comportamento inclui as declarações, ações e reações das partes envolvidas no conflito, geralmente tentativas explícitas por cada uma das partes conflitantes de implementar suas estratégias. Como resultado de cálculos errados ou de ações pouco habilidosas, os comportamentos explícitos às vezes são desviados de suas estratégias originais. Podemos pensar no Estágio IV como um processo dinâmico de interação. Por exemplo: você me faz uma exigência; eu respondo discutindo; você me ameaça; eu o ameaço de volta, e assim por diante.

ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed.  São Paulo: Pearson, 2011. p. 443.

Com base no texto apresentado, é possível afirmar que o estágio de comportamento compreende o momento em que

Alternativas

Alternativa 1:

ocorre a decisão de agir de uma determinada maneira.

Alternativa 2:

uma das partes envolvidas passa a sentir emocionalmente o conflito.

Alternativa 3:

há o resultado final do conflito, podendo ser a melhora ou piora do desempenho do grupo.

Alternativa 4:

a parte envolvida coloca em prática o que decidiu fazer para lidar com a oposição percebida.

Alternativa 5:

uma ou mais partes envolvidas passam a estar conscientes da existência das condições anteriores ao conflito.