O CHA é uma sigla que representa Conhecimento, Habilidade e Atitude. Dentre os itens apresentados, o que está relacionado ao conhecimento é "Conhecer as teorias necessárias para seu trabalho". Os demais itens estão relacionados à habilidade (saber executar o processo e ter habilidade em utilizar ferramentas de trabalho) e à atitude (ser motivado no cargo e ser determinado).
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