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Ed 
A alternativa que completa adequadamente as lacunas é: No gerenciamento de comunicações do projeto, vários modelos podem ser utilizados entre emissor e receptor. Na comunicação síncrona, um exemplo é a utilização de chamadas por vídeo. Já e-mails podem ser utilizados quando se adota a comunicação assíncrona. Portanto, a alternativa correta é a letra B.
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