Questão 5/10 - Sistemas de Avaliação da Qualidade Dentro da qualidade verificamos que é importante delimitar as faixas de aceitação de qualquer pro...

Sim, podemos considerar dois momentos em uma avaliação de qualidade. O primeiro momento é a definição das especificações do produto ou serviço, ou seja, quais são as características que o produto ou serviço deve ter para ser considerado de qualidade. O segundo momento é a verificação se o produto ou serviço atende às especificações definidas no primeiro momento.

CONTINUAÇÃO

"Podemos considerar dois momentos em uma avaliação de qualidade.

I. O primeiro deles é aquele que consideramos como avaliação subjetiva, a qual depende dos critérios específicos e individuais do avaliador. O segundo é a avaliação objetiva, que demanda o estabelecimento geral de padrões de aceitação que deverão ser obedecidos.

Por que

II. Dessa forma, o processo produtivo deve ser controlado não somente na resolução de problemas e no estabelecimento de causas e efeitos, mas também na manutenção dos padrões a serem seguidos."

RESPOSTA : As duas são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.