A alternativa correta é a letra "c) I, II e III, apenas". Explicação: De acordo com o conceito apresentado, os inputs podem ser materiais, informação ou clientes. I - Hotéis e hospitais têm os clientes como inputs dominantes, portanto, é verdadeira. II - Operações de varejo e bancos têm a informação como inputs dominantes, portanto, é verdadeira. III - Os inputs de materiais são os dominantes em quaisquer operações de manufatura, portanto, é verdadeira. IV - Empresas de pesquisa de mercado tem os inputs de informação como dominantes, ao passo que dentistas têm os clientes como dominantes. Essa afirmação é falsa, pois os inputs dominantes dos dentistas são os materiais (como instrumentos e materiais de consumo) e não os clientes.
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