gestao da producao Atividade Avaliativa 1 Revisão da tentativa

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1 – Na Administração da Produção, todos as operações criam e entregam serviços e produtos pela transformação de 
(entradas) em outputs (saídas), usando o processo input-transformação-output. Os inputs são os recursos que serão transformados e
geralmente apresentam-se como materiais, informação ou clientes.
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2017. (adaptado)
Considerando o conceito apresentado acima, avalie as afirmações a seguir.
I – Hotéis e hospitais têm os clientes como inputs dominantes.
II – Operações de varejo e bancos têm a informação como inputs dominantes.
III – Os inputs de materiais são os dominantes em quaisquer operações de manufatura.
IV – Empresas de pesquisa de mercado tem os inputs de informação como dominantes, ao passo que dentistas têm os 
clientes como dominantes.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e IV, apenas.
b. I, III e IV, apenas.
c. I, II e III, apenas.
d. I e III, apenas.
e. I, II, III e IV.
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Existem cinco fatores que contribuem para a vantagem competitiva, conforme segue:
Confiabilidade, que significa produzir e entregar bens e/ou serviços, em tempo hábil e nos prazos prometidos, comunicar as datas
com clareza ao cliente, fazer a entrega pontualmente; Custo, que significa a capacidade de produzir bens e serviços, a custos mais
baixos do que os concorrentes conseguem administrar; Flexibilidade, que significa ser capaz de atender a mudanças de produtos ou
serviços, prazos de entregas, volumes de produção, ampliação ou redução da variedade de produtos ou serviços, aptidão a
mudanças quando for necessário e com rapidez suficiente; Qualidade, que significa entregar bens ou serviços conforme as
especificações ou necessidades dos clientes, fazer produtos que realmente os clientes desejam sem cometer erros e de boa
qualidade; Velocidade, que significa o tempo que o cliente deve esperar desde a emissão do pedido até o recebimento efetivo do
produto.
 SLACK, Nigel. Vantagem competitiva em manufatura. São Paulo, SP: Atlas, 1993.
A importância relativa dos fatores competitivos para os consumidores influenciará a importância relativa dos objetivos de
desempenho da produção.
Acerca da relação existente entre fatores competitivos e objetivos de desempenho, avalie as afirmações a seguir:
I. Se o consumidor valoriza como fator competitivo produtos e serviços inovadores ou uma ampla ama de produtos e serviços, logo a
empresa precisa ter como objetivo de desempenho a flexibilidade.
II. Se o consumidor valoriza prioritariamente o preço baixo, logo a empresa precisa ter como objetivo de desempenho a
confiabilidade.
III. Se o consumidor valoriza a alta qualidade dos produtos e serviços, logo a empresa precisa ter como objetivo de desempenho o
custo.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e III, apenas.
b. III, apenas.
c. I, II e III.
d. II, apenas.
e. I, apenas.
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Questão 3
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Existe uma sobreposição entre os projetos de produto (ou de serviço) e os projetos de processos, de tal forma que as características
do produto ou no serviço afetam a maneira como a organização vai produzi-los e, paralelamente, são determinadas pelas
particularidades dos processos produtivos.
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. Edição Compacta. São Paulo: Atlas, 1999.
A sobreposição é mais notória na produção de serviços do que na produção de bens tangíveis, pois
Escolha uma opção:
a. os serviços não podem ser estocados, o que requer uma previsão de demanda mais apurada.
b. a produção de produtos tangíveis requer um projeto de produto feito previamente e de maneira independente do projeto de
processo.
c. na produção de serviços o cliente é, muitas vezes, parte integrante do processo de produção.
d. o processo produtivo de um serviço é mais fácil de ser administrado porque serviços são intangíveis.
e. a intangibilidade dos serviços praticamente exime a empresa de realizar um projeto do serviço.
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Questão 4
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Independentemente do tipo de negócio da empresa, mas principalmente se esta for uma fábrica, as decisões sobre localização são
estratégicas e fazem parte integral do processo de planejamento. Desta forma, pequenos detalhes podem trazer desvantagens
comprometedoras. Localizar, no caso, significa determinar a área que ocupará a base de operações, onde serão fabricados os
produtos ou prestados os serviços, e/ou onde se administrará o empreendimento.
 MOREIRA, Daniel Augusto. Administração da produção e operações. 2. ed. São Paulo: Pioneira, 1996.
O estímulo para mudar de localização e os custos que as organizações devem considerar quando escolhem uma nova localização
podem ser divididos em influências do lado dos fornecedores e do lado da demanda.
Considerando as influências do lado da demanda, avalie as afirmativas a seguir:
I. As influências do lado da demanda incluem a imagem do local, sua conveniência para os clientes e a adequação do local
em si.
II. No que diz respeito à adequação do local em si podemos citar como exemplo a localização de hotéis em praias, em
serras, etc.
III. Se considerarmos a necessidade de utilização de mão-de-obra diferenciada podemos citar como exemplo a localização
de empresas de alta tecnologia próximas às universidades.
IV. As influências do lado da demanda levam em consideração, também, questões como os custos de transportes de insumos.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. I e II.
c. II, III e IV.
d. I, II e III.
e. III e IV.
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