A ferramenta de análise do ambiente Forças de Porter consiste na análise dos seguintes itens: 1. Rivalidade entre os concorrentes existentes 2. Ameaça de novos entrantes 3. Ameaça de produtos ou serviços substitutos 4. Poder de negociação dos fornecedores 5. Poder de negociação dos clientes Esses itens são analisados para entender o ambiente competitivo em que a empresa está inserida e, assim, desenvolver estratégias para se destacar no mercado.
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