A opção incorreta é: "Todos os requisitos da Norma ISO 9001:2008 são específicos a organizações envolvidas com Tecnologia da Informação, especificamente aquelas que desenvolvem software". A Norma ISO 9001:2008 é uma norma de gestão da qualidade que pode ser aplicada a qualquer tipo de organização, independentemente do seu tamanho, setor ou atividade. Ela estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade, visando a melhoria contínua dos processos e a satisfação do cliente. Portanto, a opção que afirma que a norma é específica para organizações envolvidas com Tecnologia da Informação e desenvolvimento de software está incorreta.
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Gestão da Qualidade Ferramentas e Sistemas de Avaliação da Qualidade
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