Estácio_ Alunos

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26/01/2024, 18:14 Estácio: Alunos
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Da mesma forma que para viver em sociedade precisamos de valores estabelecidos, tais como honestidade e ética, com uma empresa não é
diferente. Ela deve se pautar em valores coerentes com as necessidades de clientes, funcionários e fornecedores, e que levem em conta o bem da
sociedade como um todo. A de�nição da missão, visão e valores como pilares de sustentação são importantes para que haja uma maior liderança e
qualidade no produto ou serviço prestado pela empresa.
Neste contexto, considerando os conceitos de missão e visão estudados, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que representa a MISSÃO de
uma organização.
"Medida da extensão na qual o produto ou serviço está conforme as especi�cações do projeto", de�ne a qualidade como:
Aluno: ABENER JOSÉ CORREA DA SILVA Matr.: 202204298821
Disc.: GESTÃO DA QUALIDAD  2023.4 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de
questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo
de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
"Ser a companhia que melhor entende e satisfaz as necessidades de produtos, serviços e auto-realização das mulheres no mundo todo". (Avon)
"Servir alimentos de qualidade, com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável." (McDonald's)
"Ser o melhor varejista do Brasil na mente e no coração dos consumidores e funcionários". (Walmart)
"Ser uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida dos seus públicos de interesse". (Petrobras)
"Ser o melhor laboratório farmacêutico do Brasil, preferido pelos consumidores e pro�ssionais de saúde, por viabilizar o acesso a produtos e
serviços inovadores que proporcionam saúde e bem-estar para toda a população". (Aché Laboratórios S.A.)
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
2.
Conformidade a especi�cações
Excelência
Algo incerto
Adequação ao uso
Valor para o preço
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