De acordo com seus estudos da Unidade III (Texto T301 – GTPR-Guia para gestão de processos no Governo de Minas Gerais), julgue as alternativas abai...

De acordo com seus estudos da Unidade III (Texto T301 – GTPR-Guia para gestão de processos no Governo de Minas Gerais), julgue as alternativas abaixo:
I – na etapa de implantação de um novo modelo de processo recomenda-se o instrumento Plano de Ação
II – o Plano de Ação/etapa implantação dá suporte para o planejamento de todas as ações necessárias para que o redesenho do novo modelo do processo seja posto em prática
III – no Plano de Ação/etapa implantação constam as mudanças no fluxo do processo e alterações na ordem das atividades
IV – no Plano de Ação/etapa implantação estão definidas as ações relacionadas às demais sugestões de melhorias validadas, os responsáveis por sua execução e os prazos de início e término planejados e realizados
V – na etapa Implantação é possível utilizar o Plano de Ação elaborado na etapa Planejamento, incorporando as ações para implantação

a. todas as alternativas estão corretas
b. somente II, IV e V estão corretas
c. somente I, II e V estão corretas
d. apenas I, IV e V estão incorretas
e. todas as alternativas estão incorretas