2)Texto base:

Indicadores de desempenho podem ser definidos como:

Selecione uma alternativa:

a)

Processo de monitoramento e avaliação das atividades empresariais;

b)

Processo de capacitação e validação dos tempos e métodos;

c)

Processo de rastreabilidade e acompanhamento dos produtos;

d)

Processo de análise e confirmação de dados estratégicos;

e)

Processo de coleta de dados referente à produção;