Os estudos do sociólogo Elton Mayo trouxeram importantes contribuições para a Administração, especialmente no que diz respeito à valorização do ser humano no ambiente de trabalho. Ele defendia que a produtividade e a satisfação dos trabalhadores estavam diretamente relacionadas ao ambiente social e psicológico em que eles estavam inseridos. Através de suas pesquisas, Mayo concluiu que a motivação dos trabalhadores não estava ligada apenas a fatores econômicos, mas também a fatores sociais e psicológicos, como o sentimento de pertencimento a um grupo e a sensação de serem valorizados e reconhecidos. Dessa forma, a organização democrática e humanizada ilustra a necessidade de apoio e de relações sociais autênticas no ambiente de trabalho.
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