Respostas
As afirmativas corretas sobre o BPM são: I - É focada em processos ponta a ponta com o objetivo de integrar estratégias e objetivos organizacionais as necessidades e expectativas das partes interessadas. II - É um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações. IV - Utiliza métodos, técnicas e ferramentas para analisar, medir, controlar, publicar, modelar, otimizar, melhorar processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação. Portanto, a alternativa correta é a letra D.
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