As afirmativas corretas sobre o BPM são: I - é focada em processos ponta a ponta com o objetivo de integrar estratégias e objetivos organizacionais as necessidades e expectativas das partes interessadas; II - é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações; IV - Utiliza métodos, técnicas e ferramentas para analisar, medir, controlar, publicar, modelar, otimizar, melhorar processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação. Portanto, a alternativa correta é a letra "I, II e IV, apenas".
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Modelagem e Otimização de Processos de Negócio - Bpm/soa
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