As Ferramentas da Gestão da Qualidade exercem (e têm exercido, ao longo do tempo) um papel essencial no êxito da aplicação prática dos princípios e definições que caracterizam esta área: elas asseguram a plena viabilização da estrutura conceitual e das diretrizes básicas da gestão da qualidade. Leia as alternativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta exemplos de ferramentas da qualidade?
Existem diversas ferramentas da qualidade que podem ser utilizadas na gestão da qualidade, entre elas podemos citar: A) Diagrama de Ishikawa, Gráfico de Pareto, Folha de Verificação, Histograma, Diagrama de Dispersão, Fluxograma, Carta de Controle, Brainstorming, 5S, PDCA, entre outras. Portanto, a alternativa correta é a letra A.
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Administração da Produção e Operações I
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