A oferta de serviços está diretamente relacionada à demanda (procura), sendo necessário equilíbrio entre ambas. O marketing, evidentemente, faz uso...

A oferta de serviços está diretamente relacionada à demanda (procura), sendo necessário equilíbrio entre ambas. O marketing, evidentemente, faz uso de algumas estratégias para que esse equilíbrio seja possível, tanto no que se refere à oferta, como no que se refere à demanda.Sobre as estratégias da oferta, assinale a alternativa CORRETA que se refere à racionalização do serviço:

A) Racionalizar o serviço é o mesmo que escolher o cliente. 

B) Essa estratégia consiste em realizar apenas as funções principais durante o período de movimento intenso, deixando a parte burocrática para quando estiver menos movimentado.

C) Mesmo com o movimento intenso, fazer todos os processos na hora do atendimento, o cliente que espere.

D) Buscar ajuda de profissionais de outros setores em caso de muito movimento.