O conceito que se refere à eficácia é a alternativa "e", que se refere ao bom resultado do processo. A eficácia está relacionada com a capacidade de alcançar os objetivos propostos, ou seja, fazer as coisas certas e obter os resultados esperados. Já a eficiência está relacionada com a capacidade de fazer as coisas de forma correta, ou seja, utilizar os recursos disponíveis da melhor maneira possível.
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O Profissional Administrador, Aproveitamento do Tempo e Qualidade de Vida
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