Para a realização da análise estratégica deve-se ponderar dois principais ambientes: o interno e o externo. Ambos têm grande importância para o des...

Para a realização da análise estratégica deve-se ponderar dois principais ambientes: o interno e o externo. Ambos têm grande importância para o desenvolvimento da estratégia porque tem alto impacto nos resultados da empresa. De acordo com essa descrição assinale a alternativa que representa apenas o ambiente externo da organização:


a. Processos internos e concorrentes.
b. Clima e tecnologias.
c. Normas de conduta dos funcionários e fornecedores.
d. Clientes e funcionários.
e. Capacidades e leis.