A etapa "Definir" do DMAIC é a primeira etapa do processo de melhoria contínua, que tem como objetivo estabelecer claramente o escopo da melhoria e definir o problema específico. Nessa etapa, é importante coletar dados relevantes para entender o desempenho atual do processo e identificar as causas-raiz dos problemas no processo. Além disso, é necessário estabelecer controles para monitorar continuamente o processo.
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